Blog Escola Linux

  

Conceitos Básicos de Gerenciamento de Serviços de TI com ITIL v3 - Parte 2

ITIL v3 – Melhoria Contínua

Este é o 2o artigo sobre Conceitos Básicos de Gerenciamento de Serviços de TI com ITIL v3. Se você perdeu a parte 1, sugira que leia neste link. Permeando todas as fases, há a Melhoria de Serviço Continuada: a busca permanente pela excelência nos serviços. Confira!

Continuar lendo
9605 Hits
0 comentários
Google Analytics Alternative